隐私条款

最后更新日期: 2026年7月17日

我们非常重视您的隐私

Ipsos Interactive Services Limited，俗称IIS（"IIS"或"我们"），是益普索集团的一部分，其在中国办公地址为北京市朝阳区安定路5号院中海国际中心A座12B-16层，下属于益普索（中国）咨询有限公司，公司编号546702721。我们是 Ipsos 全球公司集团的一部分。本隐私政策解释了当您（以下简称"会员"、"您"或"您的"）加入我们的 Ipsos iSay 在线社区（以下简称"社区"）时或成为我们的社区会员时，我们如何处理所收集到的您的个人信息。

我们承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，以保护我们所收集个人资料的隐私性、保密性与安全性。我们同样致力于确保我们所有的员工和代理人坚守这些义务。

目录

简要版

我们在下方简要总结了本隐私政策，旨在使信息更易于访问。所使用的编号与完整版隐私政策一致，您可通过上述链接查阅全文。

1. 我们为何以及如何收集信息

1.1 我们收集的信息

我们收集个人信息以进行问卷调查和研究。

1.1.1 在注册期间

当您注册成为我们平台会员时，您即同意遵守本隐私政策以及我们的条款与条件。我们收集相关信息以便邀请您参与合适的问卷调查并验证您的身份。

这可能包括：

  • 招募时要求提供的信息。
  • 您对个人资料所作的更新。
  • 设备相关信息，例如设备 ID 和操作系统。

此类信息也必需用于处理奖励兑换。

1.1.2 在调查期间

当您参与问卷调查时，我们会在征得您同意的前提下收集信息。参与调查纯属自愿行为。

1.1.3 当您在线使用我们服务期间

我们通过 Cookie 收集信息，用于统计分析、功能优化、质量控制和预防欺诈。如果您是通过第三方链接加入，我们也会追踪会员转化情况。

1.2 来自其他来源的信息

我们还可能从以下来源收集信息：

  • 合作招募渠道。
  • 细分合作伙伴。

2. 收集信息的法律依据

我们根据各法律依据收集和使用数据：

2.1 合同

我们根据您通过加入社区所订立的合同处理您的数据。

2.2 同意

我们会征求您对特定数据用途的同意，包括种族或民族背景、健康信息等敏感数据。

2.3 法律义务

我们有法律义务保留某些财务记录，例如奖励或奖品履行的记录。

2.4 其他

  • 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
  • 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

3. 我们收集的个人信息类型

我们会收集您在注册、问卷调查和反馈期间提供的数据。这可能包括社交媒体个人资料信息、设备信息和敏感个人信息（经您单独同意）。

4. 我们如何使用您的信息

我们使用您的数据来：

  • 履行我们与您的合同。
  • 保留社区会员的记录。
  • 发送问卷调查邀请。
  • 验证您的身份。
  • 保持质量控制并预防欺诈。
  • 分析问卷调查回复。
  • 让您参加抽奖活动。
  • 创建匿名个人资料。
  • 发送时事通讯和其他通信。
  • 确保安全并遵守法律义务。

5. 共享您的数据

5.1 在 Ipsos 内部

根据数据保护法，在获得您的单独同意后，我们可能会与其他 Ipsos 公司共享您的数据，以进行全球调查和数据分析。

5.2 我们的客户

在与客户共享可识别数据之前，我们会征求您的同意。

5.3 我们的供应商

我们会与受委托的供应商共享必要信息，以支持社区运营（如验证码发送、奖励发放等），并通过协议要求其遵守个人信息保护规定。

5.4 其他特殊情况

我们可能会在符合法律要求时共享数据。

6. 儿童

在征得家长同意的前提下，我们可能会邀请 18 岁以下的儿童参与调查。

7. Cookie 和类似技术的使用

我们使用 cookie 从您的设备收集信息，用于多种目的，包括质量控制和预防欺诈。

8. 数字指纹和设备数据的使用

我们会收集设备信息以创建独特的数字指纹，用于预防欺诈行为。

9. 数据保留期限

我们会根据数据的用途和法律要求，为您的数据设定不同的保留期限。例如，只要您仍是会员，您的个人资料将持续保留，而调查答案则会在 12-36 个月后进行匿名化处理。

10. 我们如何存储及保护您的信息，以及境外传输的合规性

我们将在中国大陆境内（不包含港澳台）存储和处理您的个人信息。如有必要向境外传输您的个人信息，或者允许境外个人信息处理者访问您的个人信息，我们将事先取得您的同意，并严格履行法律规定的相关义务。

为了确保【问卷数据质量和用户的真实性】，我们会在问卷中获取您的【设备信息、IP地址、浏览器】和注册阶段获取您的【手机号】传输给境外益普索关联公司。我们将履行适用法律法规项下的数据出境相关要求，并要求境外接收方根据本隐私政策要求的同等程度保护您的个人信息。境外接收方的联系方式是 data.protectionteam@ipsos-online.com，以行使您的个人信息主体权利。

我们采取多种措施来保护您的数据，包括物理安全、加密连接和定期安全审计。

11. 自动化决策

我们使用自动化流程执行样本选择和预防欺诈等任务。您对于这些自动化决策拥有相关权利。

12. 您的权利以及如何联系我们

您有权访问、复制、修改、删除您的数据，或者改变您授权同意的范围或撤回您的同意。如有任何疑问或投诉，请通过 data.protectionteam@ipsos-online.com 联系我们。

13. 本隐私政策的变更

我们可能会更新本政策，并通过电邮或在您登录时通知您更改内容。

14. 实用链接

完整版隐私政策

1. 我们为何以及如何向您收集信息

1.1. 我们从您那里收集的数据

我们收集您的个人信息（"信息"）的主要目的是为了开展您可能参与的调查或研究活动。

1.1.1. 在注册期间

当您注册加入我们的社区时，即表示您与我们之间达成一项合同，该合同受本隐私政策及社区的 条款与条件（"条款与条件"）的约束。我们据此收集您在注册时提供的信息，以及您为保持会员最新资料而所做的任何更新。

我们通过邀请您参与合适的调查来履行此项合同。为此，我们需要收集并处理（包括通过自动化方式处理）相关信息：

• 在招募阶段所要求提供的信息；和/或
• 后续可能会添加到您个人资料的信息；和/或
• 我们根据本隐私政策所收集的信息。

我们需要这些信息，以确保能够邀请您参与合适的调查，并确保只有真实身份的用户加入社区。为了实现此目的，我们可能连接到我们委托的第三方身份验证服务提供商，在此过程中，会处理您的个人信息。我们会通过协议要求受托方遵守个人信息保护规定，并严格限制受托方在委托范围内处理个人信息。

这些信息同样用于奖励的发放。我们的 条款与条件 中对此也有更详细的说明。

为了向您提供更优质和更适合您的产品或服务、为您带来更好的使用体验，我们还收集与您用于注册和/或登录的设备相关的某些信息，包括使用的设备 ID 和操作系统。

您提供的某些信息可能会被用于核实我们是否希望与您签订合同或是否终止合同。关于这一点，请参阅本隐私政策第 11 条以及我们的 条款与条件 第 14 条。

只有标记为"必填"的信息是必须提供的，但您提供的附加信息越多，我们向您发出的调查邀请将越相关且更具参考价值。若未能在注册表或社区网站/移动应用程序中的其他表格/栏位中提供标记为"必填"的个人信息，或未授权我们处理此类必要的个人信息，可能会影响我们实现本隐私政策中所述目的，并可能导致您无法注册成为社区会员或无法使用我们的服务。

其他个人信息，例如在注册期间提供的特殊类别的个人信息，或您日后添加到您的个人资料中的个人信息，我们也可能在以后根据您的同意或甚至单独同意用于筛选目的，以便邀请您参与合适的调查，并使您能够在参与我们的调查时启用"跳过并预填"的功能。

1.1.2. 在调查期间

我们也会在取得您的同意后收集信息，特别是在您回应我们发送的调查邀请，或您自愿提供相关信息的时候。是否参与调查完全由您自行决定。

在某些情况下，我们会在适当或必要的情况下征求您进一步甚至是单独的同意。

1.1.3. 您在线使用我们服务期间

我们还会根据您的 Cookie 同意 收集个人信息（另见下文第 7 条和第 8 条）。此类信息对于统计目的、功能、质量控制、验证、欺诈预防和控制以及性能分析是必需的。如您是通过第三方引荐进入我们的招募网站，我们也会追踪任何会员转化情况。

在您接受本隐私政策并成为社区会员期间，我们也会自动收集有关您设备的信息，以保护我们的合法权益，或在必要时保护第三方（通常为 Ipsos 的客户或合作伙伴/Ipsos 集团关联公司或其他会员）的权益。该收集行为主要用于防止欺诈及进行安全性检查（另见下文第 8 条）。

1.2. 我们可能从其他来源收集和使用的数据

• 如下所述，基于您的同意，以提升邀请您参与的调查相关性并为任何回复提供更多背景信息，我们可能会使用来自其他来源的信息。这些来源可能包括：
• 合作招募渠道：如果您曾在某机构注册以接收来自类似 Ipsos 公司的机会并同意将您的名和联系方式转交给我们，该机构会将您的姓名和联系方式转交给我们，以便我们就加入 Ipsos 事宜与您联系。
• 我们的客户：他们可能会要求我们将您的数据（例如您的调查答复）与他们已持有的信息整合，以便他们可以使用整合后的数据进行更深入的详细分析。我们仅会在确保我们的客户无法通过整合后的数据识别您的身份，或您已同意被识别的情况下，才会同意此类操作。

有关这些流程和社区如何运作的更多详情，请参阅我们的 条款与条件。

2. 我们基于什么收集和使用您的信息

我们对您的数据处理基于多种法律依据，具体取决于数据的收集方式、来源及用途。在不同情境下，同一项数据可能适用不同的法律依据。相关法律依据已在前文中概述。

2.1. 合同

如上所述，我们将根据您加入社区时签订的合同处理您的个人信息。

我们将合同作为处理以下类别个人信息的合法依据：名字、姓氏、出生月份、出生年份、性别、电邮地址、手机号码、国籍/公民身份（在某些情况下）、邮政编码、IP、线上和设备 ID、年龄、社区会员 ID 和其他基于相关处理活动的 ID（例如用于订单履行的订单 ID），家庭规模和家庭收入、爱好和兴趣以及一般个人资料信息，例如：旅行、特殊研究和社区、社交媒体使用和互联网使用、技术、家居和园艺、消费者信息、消费信息、技术、个人护理、休闲时间、生活方式、职业。

2.2. 同意

在各种情况下，或如本隐私政策所述，我们将征求您的同意或单独同意。例如，我们可能会邀请您参与某项特定的研究或研究类型，该研究需要与客户或第三方共享某些信息，例如照片或录音，在此类情况下，我们将另行征求您的进一步同意。

当您参与调查，即表示您也同意我们根据该调查的具体规定进行相应处理。

我们基于同意处理以下类别的个人信息：名字、姓氏、电邮地址、手机号码、会员 ID 和其他相关处理活动的 ID，（例如用于履行订单的订单 ID）、IP、线上和设备 ID、年龄、家庭/居住地址和邮政编码，以及您对调查的回答内容，照片和录音。

对于任何特殊类别的个人信息的使用和收集，我们将始终征求您的单独同意。以下类别的个人信息通常被视为敏感数据，并可能在您的司法管辖区内受到特别保护：

• 种族或民族背景；
• 政治观点；
• 宗教或哲学信仰；
• 工会会员资格；
• 基因数据；
• 生物特征数据；
• 健康相关数据；
• 有关性生活或性取向的数据；
• 财务信息相关数据；
• 有关刑事定罪或违法行为的数据；
• 个人身份信息；
• 行踪轨迹；
• 不满十八周岁未成年人的个人信息。

2.3. 法律义务

我们有法律义务保存与任何奖励或奖品发放（如您获奖）相关的某些财务记录。有关适用法律的更多详细信息，请按照本文中的第 12 条所述方式与我们联系。

在适用的情况下，我们将法律义务作为处理以下类别个人信息的合法依据：名字、姓氏、电邮地址、手机号码、国籍/公民身份、家庭/居住地址、邮政编码、奖励或奖品及其价值、个人身份证号码。

2.4. 其他

• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

3. 我们收集您的哪些个人数据？

当您加入我们的社区时，我们会收集您通过电邮以及填写我们的招募问卷所提供的信息。

若注册流程未能成功完成，无论何种原因，我们都不会保留您的信息，除非是出于支持和维护我们的质量管理项目或防止任何欺诈或滥用行为而需保留的部分有限信息。

我们还会收集您在注册期间、完成我们邀请您参与的任何调查时，或您在我们会员社区的网站/移动应用程序上提供反馈、评论或其他信息时自愿提供的信息。

当您参与线上调查时，我们还会收集一些被动数据，如下文第 7 条和第 8 条所述，用于统计目的、质量控制、验证，以及防止和管控欺诈行为。

我们也收集上文第 1.2 段所述的信息。

在某些情况下，在我们的工作过程中可能会要求您提供某些敏感的个人信息，例如您的种族或民族背景、政治观点、宗教或哲学信仰、工会会员身份或有关健康或性生活的数据。您并不需要强制回答这些问题，且此类问题将始终包含"不想回答"的选项。除非您单独同意提供此类答案，否则对这类问题的回答将保持保密。我们仅会在您事先单独同意的情况下向第三方提供此类信息。

为了在问卷中获得更优化的体验，并避免在相关调查中被询问有关这些敏感个人信息，您可以启用"跳过和预填充"功能。此功能需要您在 iSay 帐户/社区会员资料页面中另行提供单独同意。在同一页面，您也可以随时撤回同意（opt-out）或重新提供单独同意（opt-in）。

我们通过使用 Cookie（定义如下以及如本文第 7 条所述）收集有关您设备的部分信息以及其所使用的软硬件信息，例如：您的 IP 地址、设备所在国家/地区、操作系统、屏幕显示设置、浏览器类型、是否启用 Flash 和 Java 以及您的设备是否配备网络摄像头。

4. 我们将如何使用这些信息？

我们将使用所收集的信息以：

• 履行我们与您之间的合同。
• 保留所有会员的记录。
• 根据您个人资料中的信息，向您发送与您相关的调查邀请以参与调查。
• 向您的手机号码发送包含验证码的 SMS 短信。此流程用于验证您的申请、激活您的社区会员帐户、确认您个人资料信息的各种变更以及验证您的奖励兑换。为此，我们将与向我们提供这些服务的受我司委托的供应商共享您的电话号码（可在 此处 找到受托处理数据的供应商列表）。
• 保存与您的奖励发放和任何奖品发放（如您获奖）相关的财务记录，并一般用于履行与调研社区的财务和行政管理相关的法律义务。
• 支持和维护我们的质量控制、欺诈预防和管控计划、安全检查相关机制。为此，我们将与我们信任的供应商共享有关您的某些信息，以便他们执行必要的核查（可在 此处 找到受信任的供应商列表）。
• 判断您是否已是本社区的现有会员，或确认您的加入是否源自于我们投放的广告。为此，我们将与我们信任的供应商共享有关您的某些信息，以便他们执行必要的核查（可在 此处 找到受信任的供应商列表）。
• 验证我们是否希望与您签订合同或是否终止合同。为此，我们还可能与受信任的供应商共享有关您的某些信息，以便他们进行必要的验证（可在 此处 找到受信任的供应商列表）。
• 将您现有的个人信息添加到您的任何调查答复中（例如，大致地理位置、有关您家庭的其他一般信息或消费行为、种族、您的健康状况或其他特殊类别的个人信息、职业类别等）。
• 对调查答复进行分析，并生成统计调查结果或其他调查报告。
• 将您纳入符合资格参与的抽奖活动中，或在您受邀并请求登记参加的情况下，完成登记。
• 在特定的情况下，向客户提供您的答复和相关信息以供进一步分析。在提供此类信息之前，我们会对其进行匿名化处理，即任何可直接识别您身份的信息都将替换为我们创建的 ID。
• 在获得您的单独同意（如果涉及敏感个人信息，则需单独同意）下，在特定调查中（仅限于该特定调查）可能要求将您的个人调查回复及相关个人信息传递给委托调查的客户。客户将仅为研究目的使用这些信息，并将在相关调查中进行说明。
• 在事先征得您单独同意的情况下，将您的信息提供给指定的客户，以便他们可以使用这些信息邀请您参与他们后续开展的研究。
• 在获得您的事先单独同意（或涉及敏感个人信息，则需您事先单独同意）的情况下，我们可能会将您的个人信息和个人调查回答转交给另一家与我们有业务合作关系的市场研究机构，用于以下一项或多项用途：
  - 通过电邮或电话向您发送调查邀请，其中包含调查链接，或者
  - 在该研究机构所进行的市场调查中，使用您的个人信息用于奖品／礼品发放或抽奖活动（如适用）。

该第三方将有义务仅将这些数据用于统计、调查、研究，和/或奖品/礼品发放和/或抽奖活动安排等目的，并须承诺不得转交或进一步披露可用于识别您身份的数据，例如姓名、邮政地址或其他个人信息。

• 根据会员提供的信息建立会员的匿名统计档案。
• 在获得您单独同意的前提下，将您的信息传递给其他 Ipsos 集团旗下的公司，以便他们可以邀请您参与他们正在进行、且可能与您相关的研究。
• 向您发送如我们的 条款与条件 中所规定的时事通讯、公告和其他通信内容。为此，我们会使用我们信任的供应商之一（可在 此处 找到受信任的供应商列表）。
• 当您同意参与产品测试时，安排将该产品寄送给您。
• 若您通过第三方供应商加入成为本社区会员，则该供应商可能会被告知您已成为本社区会员。
• 通过简讯或其他通讯服务方式向您发送参与调查的邀请。
• 通过简讯或其他通讯服务方式向您发送邀请，通知您关于我们的活动及各项调研机会。
• 检测您的电脑或移动设备是否配有网络摄像头，以便我们可以为您提供需要使用网络摄像头的特定调查环节。
• 就您通过本社区网站或移动应用程序上的"联系我们"表单提交的咨询、请求或投诉进行回复、调查或采取必要的应对措施。

我们将采取一切合理措施，确保我们处理的任何个人信息在所获取目的的前提下是准确、充分、相关且不超出范围的。除非您同意，否则我们不会将为某一目的收集的个人信息用于任何无关目的。

我们不会将您的信息用于我们的调查与相关工作或本隐私政策和 条款与条件 中所述以外的任何目的。我们不会试图向您推销任何产品，也不会将您的信息用于营销目的，除非是为了向您推广本社区平台（例如邀请您参与其他调查）。我们不会将您的信息传递给第三方用于营销或广告目的。

5. 我们可能与谁共享您的个人数据

在数字时代，运营需求日益复杂。尽管我们尽量减少所依赖的实体数量，但如下所述，某些外部处理是不可避免的：

5.1. 在 Ipsos 内部

作为一家全球性组织，Ipsos 在获得您的单独同意后可能需要将个人信息传输至集团内位于不同国家/地区的其他 Ipsos 公司。例如，在开展跨国调查时，或当我们的全球数据团队需要分析来自世界各地的数据时。任何此类传输都将严格根据适用的数据保护法律进行。我们的大部分数据处理工作由我们和位于印度的 Ipsos Data Services Pty Ltd 直接执行。例如，在 Ipsos 集团内进行的数据传输，如涉及将数据传输至中国以外、尚未获得充分性决定的国家（如印度的情况），将遵循欧盟委员会的标准合同条款进行。相关保障措施（例如对您的会员 ID 进行匿名化处理）副本可通过本文第 12 条中列明的联系方式获取。

5.2. 我们的客户

在与我们的客户共享任何可能包含您的个人信息或可能识别您身份的研究数据之前，我们将始终事先征求您的单独同意，并告知您将共享哪些数据。您的同意完全是自愿的并且由您决定。毕竟，我们的绝大多数业务包括为客户提供匿名见解。在特殊情况下，我们的客户可能会要求我们将您的研究数据与他们自己的数据结合，以获取更深入的见解或改进他们的产品或服务。在这种情况下，我们将征求您的单独同意。

5.3. 我们的供应商

为了运营社区、处理您的数据以及提供相关服务（包括但不限于身份验证、短信发送、奖励发放、技术支持、数据分析等），我们可能会与受我们委托的服务供应商共享必要的个人信息。我们会通过协议要求受托方遵守个人信息保护规定，并严格限制受托方在委托范围内处理个人信息。您可以在 此处 找到受托处理数据的供应商列表。

5.4. 其他特殊情况

我们可能会在符合法律要求时共享数据。

6. 儿童

根据isay社区会员条款，未满18周岁的未成年人无法直接注册或享有与成年人相同的会员权益，需邀请父母或法定监护人进行注册，由父母或法定监护人提供有关家中未成年人的信息并进行问卷调研或其他社区活动。

根据您提供的有关您家庭的一般信息，我们可能希望邀请您所注明的 18 岁以下的孩子参与调查或其他研究活动。在这种情况下，我们将始终先与您联系，并征得您作为父母或法定监护人的事先同意后，才会邀请该儿童参与研究。并且不会直接联系或推送问卷给该未成年人。任何涉及未成年人的问卷调查，我们将通过该调查对未成年人及其父母或法定监护人进行单独的保密协议签署、隐私协议签署和邀约。

7. Cookie 和类似代码的使用

通过加入我们的社区并参与我们的线上调查，即表示您同意我们使用 Cookie 和类似技术，包括像素（"Cookie"），以及从您的电脑/笔记本电脑和/或您在参与我们的线上调查活动时可能使用的其他计算设备中收集相关信息，如下所述。

在此处查看我们的完整 Cookie 政策（包括 Cookie 列表）。

我们的社区网站和线上调查使用 Cookie 和其他功能相似的技术收集信息。Cookie 是存储在您计算机上的文件。有关什么是 Cookie 的更多详细信息，请访问 www.aboutcookies.org。

我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问网站用户端时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

8. 使用您设备上的数字指纹、设备数据和其他信息

我们还会收集有关您使用的电脑/笔记本电脑、移动设备或其他设备，以及这些设备上所安装的软硬件的某些信息。例如，包括您的互联网连接的 IP 地址、显示器的显示设置、所使用的浏览器类型、操作系统类型、您的设备所在的国家/地区、您的设备是否具有网络摄像头等。此信息将发送给我们信任的供应商（可在 此处 找到受托处理数据的供应商列表），该供应商将其转换为独特的序列号（即数字"指纹"），并确定它是否与以前的数字指纹匹配。在此过程中收集的数据会被保存在安全的服务器上，仅用于质量控制和预防欺诈目的。这些数据也会用于帮助防止会员多次完成同一项调查。我们不会将这些数据用于任何其他目的。

我们也会使用您的移动设备的 ID 来识别您是否是社区的现有会员，并确定您的加入是否来自于任何我们发布的招募广告。

9. 我们会将您提供的信息保留多长时间？

只要您还是本社区会员，我们将会一直保留您的个人资料信息。在此之后，我们将根据以下时限保留信息：

• 与您的积分兑换相关的信息将保留 2 年。
• 如果您的会员资格因我们单方面的业务决策而终止（例如我们决定完全或部分关闭社区），我们将在终止之日起保留您的信息 3 个月。
• 如果我们因欺诈、涉嫌欺诈、违反 条款与条件、隐私政策或调查规则而终止您的会员资格，我们将在终止之日起保留您的信息 2 年。
• 如果您在我们已怀疑或识别出您的帐户存在欺诈行为的情况下自行终止了会员资格，我们将在终止之日起保留您的信息 2 年。
• 如果您主动终止您的会员资格，且我们在您终止之前既未怀疑也未识别您的帐户为欺诈帐户，我们将在终止之日起保留您的信息 6 个月。
• 对于抽奖中任何奖金（包括奖品履行信息）的相关信息，我们将保留 3 年。
• 对于与您行使本文第 12 条所述权利的任何请求相关的信息，我们将保留 2 年。
• 我们会无限期保留履行任何"请勿联系"请求所需的信息。只有在您明确要求（即选择重新接收我们的联系）的情况下，我们才会将您从此类抑制名单中移除。
• 自您接受 条款与条件 或完成电邮确认之日起（以实际情况为准），即使您不论何种原因未完成注册流程（例如，您尚未确认您的电邮或电话号码，或未完成必要的个人资料调查），我们仍将保留已收集的这些资讯为期 6 个月，以支持和维护我们的质量计划并防止任何欺诈或滥用行为。
• 只要适用法律下仍有法律或监管要求，我们将保留相关资讯。
• 只要为了建立、行使或维护法律主张所需，我们将保留相关资讯。

除了您的个人资料信息外，我们也会保留您在调查中所提供的答案。出于安全考量，我们将对您提供的答案进行匿名化处理，并在与我们的客户共享之前予以匿名化，除非您同意被识别身份。我们也将在项目结束后的十二（12）个月内删除您的个人资料信息与您所提供的答案之间的关联，以确保这些答案无法追溯至您本人。对于某些特定情况，且仅限于长期项目为例外，我们将在项目结束后的三十六（36）个月内，才删除您的个人资料信息与您提供的答案之间的关联。

我们与第三方供应商（例如数字指纹供应商）共享的信息会进行匿名化处理，以确保这些信息无法被他们或任何其他第三方追溯到您的帐户。此外，尽管设备信息本身可能会在我们这边存储更长时间，但此类信息的接收者必须保证不会将数据本身或此信息与 Ipsos 之间的关联保留超过 180 天。

10. 我们如何确保您的个人信息安全及境外传输的合规性？

我们将在中国大陆境内（不包含港澳台）存储和处理您的个人信息。如有必要向境外传输您的个人信息，或者允许境外个人信息处理者访问您的个人信息，我们将事先取得您的同意，并严格履行法律规定的相关义务。

我们非常重视保护您的个人信息安全。尽管没有绝对的安全保障，但我们会采取一切合理的预防措施来确保您的信息免遭丢失、被盗或滥用。这些预防措施包括对我们的办公室进行适当的物理安全管理，对计算机系统的访问控制，在收集个人信息时使用安全加密的互联网连接，以及使用具备高度物理安全性和冗余性的数据中心来托管您的数据和我们的系统。

作为我们保障您的信息安全承诺的一部分，我们定期进行内部和外部的信息安全审计。Ipsos 已通过以下国际标准的认证：信息安全管理标准 ISO 27001、市场、民意和社会研究标准 ISO 20252 以及质量管理标准 ISO 9001。

11. 自动化的个人决策，包括分析

关于任何完全基于自动处理（包括建立个人档案）所作出的决定，您享有特定权利。在某些情况下，于上述所述的特定目的范围内，我们可能会透过自动化处理机制（包括建立个人档案）处理您的个人信息。若因该自动化决定而导致我们拒绝、暂停或停止向您提供某项产品、奖励或服务，我们将通知您，并让您了解作为该决定依据的逻辑机制相关信息。您亦有权要求我们进行人工干预，表达您的观点并对该决定提出异议。如欲行使相关权利，请按照本文第 12 条所载方式与我们联系。

关于您的帐户，若有特定决定是基于自动化流程所作出，相关决定将列示如下。若您对适用于您的任何此类决定有异议，请按照本文第 12 条所述方式联系我们的数据保护部门。

• 加入会员社区的注册程序，最终确认您成为社区会员。
• 根据调查抽样规范进行样本筛选，以决定是否邀请您作为受访者参与特定调查。
• 根据适用的奖励计划进行奖励分配。
• 我们的社区质量管理计划旨在确保社区和样本的质量与准确性，如我们的 条款与条件 中（即质量控制、验证和安全检查、欺诈预防和欺诈控制）所述。

12. 如何联系我们以访问、修改、请求转移和/或删除您的信息和/或如何投诉

查阅、复制您的个人信息

您有权要求我们提供有关您的所有数据的副本。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

更正您的个人信息

您也有权要求更正我们持有的关于您的任何个人资料。此外，您还有权将您提供给我们的所有数据传输给另一方。

删除您的个人信息

在各种情况下，您也有权要求删除我们持有的关于您的个人资料，但须遵守第 7 小节规定的限制。

若发生如下任一情形，您可以通过本政策提供的联系我们的方式向我们请求删除您的个人信息：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果我们的保存期限届满；
• 如果我们停止提供产品或服务；
• 如果我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 您撤回处理个人信息的同意。

查阅权

您有权请求获取我们持有的所有关于您的信息的副本。更确切地说，您有权向我们要求确认我们是否正在处理您的个人信息；如果正在处理，您有权查阅此类数据和与之相关的信息，例如：数据处理目的、所涉数据的类别、已向其披露或将被披露该数据的接收方或接收方类别，尤其是来自第三国或国际组织的接收方；在可能的情况下，预计存储该数据的期限，或若无法确定该期限，用以界定该期限的标准；或者，在数据并非由您直接提供的情况下，该数据来源的任何可获得信息。

纠正权

您也有权请求更正我们所持有的任何关于您的个人信息。根据处理目的，您有权完善不完整的个人信息，包括提供补充声明。

删除权（"被遗忘权"）

在某些情况下，您也有权要求我们删除我们持有的关于您的个人信息，但须遵守上文第 9 条所述的限制条件。一般而言，若您的个人信息对于收集或处理其目的不再是必需的；若数据主体撤回了处理该数据所依据的同意，且不存在其他合法处理依据；或为遵守 Ipsos 的法律义务必须删除该个人信息的，数据主体有权要求我们在不延迟的情况下删除其个人信息。

限制处理权

在法律规定的情况和条件下，您有权要求限制处理您的个人信息，例如数据的准确性存在争议，或我们已不再需要该个人信息用于原始处理目的，但数据主体需要这些数据进行建立，行使或抗辩法律权利。

一旦处理受到限制，除存储外，此类个人信息仅可在以下情况进行处理：经您同意；为建立、行使或抗辩法庭权利；为保护其他自然人或法人的权利；或出于公共利益的原因。

反对处理权

您有权随时基于与您个人相关的特殊情况，反对 Ipsos 或第三方基于合法利益而进行的个人信息处理，包括与此类处理相关的建立用户档案行为。在您行使反对权的情况下，Ipsos 将不再处理您的个人信息，除非我们能够证明该处理具有压倒您的利益、权利和自由之上的合法且令人信服的理由，或该处理是为了在法庭上确立、行使或抗辩权利。

改变您授权同意的范围或撤回您的同意

您可以通过本政策联系我们的方式要求改变或撤回您的授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理，也不影响我们基于其他法律基础继续处理您的个人信息。

如果您希望行使上述任何权利，对我们的隐私政策或我们在数据保护方面的合规性有任何疑问或需要更多信息，请联系我们的数据保护部门。联系方式如下：

通过电子邮件发送到：surveys@ipsosisay.cn（主题一行请注明"Ipsos iSay有奖调查社区"）

您可以通过发送电邮至 data.protectionteam@ipsos-online.com 与我们的数据保护官联系。

如果您有任何投诉，请优先通过上述方式与我们联系，我们将非常感谢您给予我们一个友好解决问题的机会。当然，您也有权联系其他的国家数据保护机构，这些机构也可能会受理您的投诉。

13. 我们隐私政策的变更

我们会定期审查本隐私政策，并在此网页上发布任何更新内容。如有变更，我们也会通过电邮通知您，或在您变更后首次登录时提示您查看相关更新。

14. 实用链接

• 中华人民共和国国家互联网信息办公室：http://www.cac.gov.cn
• 世界市场研究组织 - ESOMAR：www.esomar.org